Creator Platform
Versión en español · Adaptados a la legislación mexicana aplicable
VELVET es una plataforma digital única diseñada para empoderar a las creadoras de contenido en la monetización de sus talentos y pasiones. Funcionamos como un espacio exclusivo para seguidores dedicados que se relacionan regularmente con sus creadoras favoritas. Nuestro compromiso es cultivar un entorno seguro y de alta calidad donde creadoras y fans puedan conectarse de manera armoniosa. Estamos dedicados a mejorar las experiencias de ambas partes mediante métodos de interacción innovadores y seguros.
Bienvenido a VELVET. Al acceder y utilizar VELVET, reconoces y aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso, así como con cualquier término adicional publicado en nuestro sitio web (denominados colectivamente los "Términos"), los cuales podrán ser modificados o actualizados periódicamente. Estos Términos aplican a todos los usuarios de la plataforma VELVET. Lee con detenimiento y contáctanos si tienes preguntas. Para información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para efectos de estos Términos, se entenderá por:
Los fans disfrutan de una amplia gama de privilegios a través de VELVET. Al convertirte en fan, obtienes acceso a contenido especial, lanzamientos anticipados, y la posibilidad de interactuar directamente con las creadoras que apoyas mediante las herramientas proporcionadas por VELVET. También formas parte de una comunidad vibrante de fans y creadoras. Para convertirte en fan, crea una cuenta en VELVET, agrega tu método de pago preferido y suscríbete al plan de tu elección para comenzar a apoyar a tus creadoras favoritas.
Al suscribirte a una membresía, recibirás una confirmación de VELVET con los términos de pago, la política de cancelación e instrucciones para cancelar. Cada suscripción se factura y renueva automáticamente cada mes. Los precios de suscripción están sujetos a cambios, sin embargo, tu tarifa mensual permanecerá constante al precio vigente al momento de tu inscripción, independientemente de ajustes posteriores.
Adicionalmente, al suscribirte a una creadora, tienes la opción de adquirir mensajes directos para comunicarte con ella. Los mensajes directos se pagan por adelantado, no son reembolsables, y no incluyen garantías aunque la creadora no responda. Los precios mínimos de los mensajes directos pueden cambiar con el tiempo. Todo el contenido enviado a través de mensajes directos debe cumplir con estos Términos y las Directrices de Contenido de VELVET.
Tus suscripciones activas, mensajes directos e historial de facturación pueden consultarse en tu página de membresía.
Las creadoras pueden enviar mensajes con contenido predefinido accesible mediante un pago previo (denominados "Mensajes de Contenido Bloqueado"). Para ver el contenido dentro de estos mensajes, los fans deben pagar el precio predefinido especificado en el mensaje.
Puedes cancelar tu suscripción mensual a cualquier creadora en cualquier momento desde tu perfil de usuario en VELVET. Todas las cancelaciones se procesan a través de la pasarela de pago correspondiente (Stripe, MercadoPago, PayPal o Conekta).
Al suscribirte al contenido de una creadora en VELVET, se te cobra al inicio del período de suscripción, lo que te otorga acceso al contenido durante 1 mes. Si cancelas tu suscripción, la cancelación surte efecto de inmediato, lo que significa que no se te cobrará el mes siguiente. Sin embargo, conservas acceso completo al contenido pagado hasta el final del período de suscripción vigente de 1 mes.
Si deseas eliminar tu cuenta de VELVET por completo, haz clic en "Eliminar cuenta" en la configuración de tu usuario. Tu acceso a todas las suscripciones y contenido cesará de inmediato al eliminar tu cuenta.
Tu acceso al contenido también podrá ser revocado si tu método de pago falla, si una creadora te bloquea o si una creadora elimina su cuenta. VELVET se reserva el derecho de impedirte seguir a una creadora en particular.
En los casos en que las leyes mexicanas o de otras jurisdicciones aplicables requieran la recaudación de impuestos (como IVA), estos impuestos se añadirán al cargo total. El IVA aplicable conforme a la legislación mexicana vigente es del 16%. VELVET emitirá los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes cuando así lo solicite el usuario, proporcionando su RFC y datos fiscales dentro del mes calendario en que se realizó el pago.
Dependiendo de tu ubicación, algunos bancos pueden aplicar cargos por transacciones internacionales procesadas a través de la plataforma, generalmente alrededor del 3.0%. Consulta a tu banco para más información.
En caso de que VELVET enfrente acciones legales derivadas de tu uso de la plataforma o tu conducta en ella, eres responsable de contribuir a los costos asociados. Como fan, aceptas indemnizar a VELVET Digital S.A. de C.V. y a sus filiales, representantes, directivos y empleados frente a cualquier responsabilidad, demanda, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios de abogados, que surjan de tu uso de VELVET.
En la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable, VELVET no será responsable de daños incidentales, consecuentes o punitivos derivados de estos Términos o de tu uso de la plataforma. La responsabilidad de VELVET por daños se limita al monto total que hayas pagado a través de tu uso de VELVET durante los doce meses anteriores a la fecha en que surgió el reclamo.
Las membresías ofrecidas por las creadoras en VELVET pueden variar, y VELVET tiene control limitado sobre la calidad y las ofertas específicas proporcionadas por ellas. Si bien realizamos esfuerzos para identificar y prevenir cuentas fraudulentas, no podemos garantizar la identidad de las creadoras ni la exactitud de sus declaraciones. Agradecemos tu ayuda para reportar páginas sospechosas a admin@velvetworld.win.
Una Creadora en VELVET es una persona física que configura una página de membresía para conectarse con sus fans mediante suscripciones y/o mensajes directos prepagados. Eres creadora si realizas cualquiera de las siguientes actividades:
Para convertirte en Creadora, envía una solicitud a través del sitio web o app de VELVET. Los criterios de elegibilidad y las limitaciones quedan sujetos a nuestra discreción exclusiva. Si tu solicitud es aceptada, serás notificada y reconocida oficialmente como Creadora en VELVET. Es requisito indispensable ser mayor de 18 años y presentar identificación oficial vigente (INE o pasaporte) para la verificación de mayoría de edad.
Los fans pueden pagar una cuota mensual para acceder y mantener una suscripción a tu cuenta. El precio de la suscripción se determina conforme al modelo de comisiones de VELVET. Los fans también pueden adquirir mensajes directos para comunicarse contigo. Todo el contenido enviado a través de mensajes directos debe cumplir con estos Términos y las Directrices de Contenido de VELVET.
Las creadoras pueden enviar Mensajes de Contenido Bloqueado a fans que (1) mantengan una suscripción a la cuenta de la Creadora o (2) hayan enviado previamente un mensaje directo a la Creadora, independientemente de su estado de suscripción. Todo el contenido incluido en un Mensaje de Contenido Bloqueado debe cumplir con estos Términos y las Directrices de Contenido de VELVET.
Las creadoras recibirán su porcentaje de ganancias conforme al modelo de comisiones vigente de VELVET, el cual se detalla en el panel de administración. Los pagos se procesan a través de las pasarelas habilitadas: Stripe, MercadoPago, PayPal y Conekta/SPEI. El retiro mínimo es de $50 USD y el procesamiento toma de 1 a 3 días hábiles.
Es responsabilidad de cada creadora reportar sus ingresos conforme a las leyes fiscales mexicanas aplicables, incluyendo el Impuesto Sobre la Renta (ISR) e Impuesto al Valor Agregado (IVA) según corresponda. VELVET emitirá los CFDI correspondientes por los servicios de intermediación prestados.
VELVET podrá retener la totalidad o parte de los pagos si:
Podremos retener los pagos durante el tiempo necesario para investigar la violación real, amenazada o presunta, o la actividad ilegal sospechada. En tales circunstancias, no estamos obligados a liberar los pagos retenidos.
VELVET recabará información de identificación fiscal, como la Cédula de Identificación Fiscal (RFC) y los formularios correspondientes, reportándola a las autoridades fiscales mexicanas según lo requiera la ley, incluyendo el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Como creadora, estás obligada a proporcionar la documentación fiscal que te solicitemos y a reportar tus ingresos conforme a la legislación fiscal mexicana aplicable. Todas las obligaciones fiscales, incluyendo el ISR e IVA, que resulten de tu uso de VELVET, son de tu exclusiva responsabilidad, salvo que indiquemos expresamente lo contrario.
Durante todo el uso de la plataforma, incluyendo antes, durante y después, VELVET permanece como titular de la plataforma tecnológica. Tu cuenta de Creadora es personal e intransferible. Reconoces y aceptas que todo el contenido agregado a tu cuenta de Creadora en VELVET está sujeto a nuestra revisión previa conforme a las Directrices de Contenido, y no podrá ser modificado materialmente sin el consentimiento previo por escrito de VELVET.
Conservas la titularidad sobre tu contenido, pero otorgas a VELVET la siguiente licencia para usarlo: una licencia mundial, libre de regalías, para usar, copiar, modificar, adaptar, distribuir, almacenar, ejecutar y mostrar tu contenido con el exclusivo propósito de operar la plataforma y entregar el contenido a los fans que hayan pagado por el acceso correspondiente. VELVET no adquiere derechos de propiedad sobre tu contenido más allá de lo necesario para operar el servicio.
VELVET no respalda, apoya ni garantiza la integridad, exactitud o confiabilidad de ningún contenido publicado por las creadoras, y no tiene obligación de revisar, editar ni monitorear dicho contenido de manera continua. Cada creadora es la única y exclusiva responsable del contenido que publica.
Al crear una cuenta en VELVET, la Creadora otorga a VELVET Digital S.A. de C.V. el derecho no exclusivo, libre de regalías, para usar su imagen pública (contenido publicado voluntariamente en la plataforma) con el propósito de promover la plataforma VELVET en sus canales de comunicación, redes sociales y materiales de marketing. Este uso se limitará al contenido que la Creadora haya marcado como público. VELVET no utilizará el contenido privado o de pago de las creadoras con fines publicitarios sin su consentimiento expreso previo.
Reconoces que una vez que tu contenido es publicado en VELVET, no podemos controlar ni ser responsables de cómo otros usuarios o terceros puedan usar ese contenido. Si bien puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, esta acción no impedirá la circulación de contenido que haya sido grabado por otros usuarios o terceros en violación de estos Términos antes de la eliminación de tu cuenta.
Puedes otorgarnos acceso a tus cuentas de terceros, como Google o redes sociales, con fines de autenticación y funciones relacionadas. Puedes revocar nuestro acceso a esas cuentas en cualquier momento a través de la configuración de seguridad del tercero correspondiente.
Cualquier idea, sugerencia o retroalimentación relacionada con VELVET o nuestros servicios que nos proporciones es completamente voluntaria, y aceptas que podemos usar esas ideas, sugerencias y retroalimentación sin proporcionarte compensación ni obligación alguna.
VELVET es una plataforma de contenido personal para adultos mayores de 18 años. El límite de contenido permitido es: lo más personal posible sin llegar a contenido sexual explícito. Se aplica tolerancia cero a cualquier contenido que involucre menores de edad.
Queda estrictamente prohibido publicar en VELVET:
Estas reglas aplican a todas las publicaciones, títulos, descripciones, mensajes privados y cualquier otra forma de contenido en VELVET. Las cuentas que violen estas reglas podrán ser suspendidas o eliminadas de forma permanente. La publicación de contenido que involucre menores será reportada de inmediato a la Fiscalía General de la República (FGR) y a las autoridades competentes.
Cada creadora es la única y exclusiva responsable del contenido que publica en VELVET. Al subir cualquier material, la creadora declara bajo protesta de decir verdad que: (1) es propietaria de los derechos sobre dicho contenido o cuenta con autorización expresa; (2) todas las personas que aparecen en el contenido son mayores de 18 años y han otorgado su consentimiento expreso; (3) el contenido cumple con la legislación mexicana y las políticas de VELVET. VELVET actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria y no produce, dirige ni es corresponsable del contenido generado por las creadoras.
Las creaciones de VELVET, incluyendo el texto del sitio, nuestro logotipo, código fuente y diseño, están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y demás legislación mexicana aplicable en materia de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia no exclusiva y revocable para usar nuestro logotipo y materiales con derechos de autor con el propósito de promover tu página de VELVET. No puedes usar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de nuestras creaciones sin nuestra autorización escrita previa. Para consultas sobre el uso de nuestra marca, contáctanos en admin@velvetworld.win.
Solo las personas físicas son elegibles para convertirse en Creadoras, y cada Creadora está personalmente vinculada por estos Términos. Al crear una cuenta, debes proporcionar información veraz y actualizada, y aceptas actualizarla si cambia. Eres responsable de todas las actividades que ocurran cuando alguien inicie sesión en tu cuenta y de garantizar la seguridad de la misma.
Incluso si cuentas con un agente, agencia, empresa de representación u otro tercero que te asista con tu cuenta de Creadora, tu responsabilidad legal personal permanece intacta. Nuestra relación es directamente contigo y no con ningún tercero. Contáctanos de inmediato a admin@velvetworld.win si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
Para que VELVET sea tan abierto e inclusivo como sea posible, pero también seguro y conforme a la ley, necesitamos que te comprometas con las siguientes restricciones para ser parte de la comunidad VELVET:
No puedes:
VELVET monitorea proactivamente determinadas páginas y publicaciones para garantizar que los Usuarios cumplan con estos Términos y nuestras Directrices de Contenido. También investigamos reportes de posibles violaciones. Estas investigaciones pueden tomar tiempo en resolverse. En la mayoría de las situaciones, trabajaremos con los Usuarios para resolver posibles violaciones y permitirles continuar usando VELVET.
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VELVET puede terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento y por cualquier razón, a nuestra sola discreción. También podemos cancelar cualquier suscripción de membresía o eliminar cualquier Contenido en cualquier momento y por cualquier razón, a nuestra sola discreción. Tras la eliminación de tu cuenta, podemos gestionar tu Contenido de la manera apropiada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y ya no tendrás derecho a acceder a tu Contenido. No ofrecemos reembolsos salvo a nuestra sola discreción.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo sin limitación: la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Código de Comercio, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable en materia de comercio electrónico.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de manera amigable mediante comunicación directa con VELVET a través de admin@velvetworld.win, dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la notificación del conflicto.
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Términos y Condiciones v1.0 · Marzo 2026 · Documento confidencial